语言服务业概念（语言服务行业的三种业务类型）

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本文目录一览：

• 1、语言对于服务行业有哪些重要性?
• 2、谈UNLPP认证体系的特点及产生
• 3、本地化与国际化等现代语言服务产业是指什么?

语言对于服务行业有哪些重要性?

客户关系：在与客户互动时，良好的语言表达能力至关重要。您需要能够理解客户需求，并以清晰、礼貌的方式回答问题、提供解决方案。流畅的语言表达能力可以增加客户对您和您的公司的信任和满意度，有助于建立长期的合作关系。

礼仪是非常重要的，在人际交往中，从人们的举手投足间就可表露出来，往往有礼貌的人比没礼貌的人，人际关系要好得多。

比如消防宣传中“防范于未然”故意写作“防范于未燃”这样的文字看多了，即便是成年人，耳濡目染，潜移默化的影响，难免会有混淆弄错的时候，很难想象对在语言学习阶段的中小学生会有什么样的影响。

不仅如此，语言还能为其他事业的推进提供必要支撑。实现中华民族伟大复兴的中国梦，既要脚踏实地干出来，也要好好“说”出来。

推广产品服务：语言也可以作为商品和服务的推广工具，在商业市场和广告宣传中发挥着巨大的作用。 形塑社会形象：语言也能够通过各种媒介来传达国家、城市的形象，推动旅游业、文化交流等方面的发展。

谈UNLPP认证体系的特点及产生

1、UNLPP认证考试可以说是顺势而生语言服务业概念，正好能够培养这样复合型语言服务业概念的人才。

2、注重语言服务相关职业能力语言服务业概念的认证语言服务业概念，具有“实用、专业、高端和定位精准”四大特色，是目前亚太地区由联合国训练研究所国际培训机构推出的职业型、专业型高端国际语言人才认证考试。

3、据悉，UNLPP考试由中国对外翻译出版有限公司携手联合国训练研究所CIFAL（上海）联合推出，同时依托联合国训练研究所和中国出版集团等优势资源，成立项目管理办公室（中国）和专家委员会负责项目策划、实施和推广等工作。

4、认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方最好选用ISO900ISO900ISO9003标准中的一项。

本地化与国际化等现代语言服务产业是指什么?

1、本地化 是指把计算机系统或者应用软件转变为使用并兼容某种特定语言的过程。在英文中，本地化（Localization）被缩写为L10N，即只取首位两个字母，中间字母为10个。

2、本地化通俗地讲就是指对外埠进来的东西或人进行改造培训或加工，使之满足特定人群和特定客户需要功能的特殊要求。 例如沃尔玛的人才的本地化：本地员工对当地的文化、生活习惯比较了解。

3、本地化是指企业在国际化过程中，为了提高市场竞争力，同时降低成本，将产品的生产、销售等环节按特定国家/地区或语言市场的需要进行组织，使之符合特定区域市场的组织变革过程。