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民航服务语言的概念
是民航服务工作最基本的技能。注重培养专业性的服务语裤宏敏言，语言能绝悉力胡枝是民航服务工作最基本的技能。民航服务人员是通过语言向旅客提供服务的，换句话说，语言能力是民航服务工作最基本的技能。
语言服务需求方的主要需求
语言服务需求方的主要需宽磨求截止到2018年6月,笔译和口译业务是语言服务需求方的主液侍要需求类型,占比分别达到65.8%、62.8%。与2016年数据相比。外国人来华工作和生活,面临的最大问题就是语言交流问 题。语言交流包括口头上的以及书面的。而来华工作和生活 的外国人,除了部分从事语言慎埋斗教育，现有的语言服务形式 有语言生活。
准确来说，翻译公司属于语言服务企业吗?
从国家税收部门为翻译公司定义的行业是商务服务企业。当然，这是指有一些物握悔规模的翻译公司而言的。沈阳斯特翻译咨询皮型公司是一家有十余年公司历史的专业翻译公司，也是给工商局正式注册的商务罩正服务企业。所以，翻译公司不应单纯地算作语言服务企业，但是如果从翻译公司服务的内容来说，基本是提供语言翻译服务的。
服务语言基本要求有哪5大类？
1．形式上的要求
(1)
恰到好处，点到为止
。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、
准确地表达出自己的意思即可，
不宜多说话。
主要的轿并梁是启发顾客多说话，
让他们能在这里得
到尊重，得到放松，释放自己心理的压力，尽可能地表达自己消费的意愿和对餐厅的意见。
(2)
有声服务
。没有声音的服务，是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点
头，没有问候，只有手势。没有语言的配合。
(3)
轻声服务
。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付。现代服务则讲究轻声服务，为
客人保蔽知留一片宁静的天地，要求三轻
(
即说话轻、走路轻、操作轻
)
。
(4)
清楚服务。
一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客
人提供清楚明了的服务，
造成了客人的不满。
特别是报菜名，
经常使顾客听得一头雾水，不
得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽闭运误正常的工作。
(5)
普通话服务
。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，
也不能妨碍正常的交流。
因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，
或者要求领班以上的管
理人员会说普通话，
以便于用双语服务，
既能体现其个性，
又能使交流做到晓畅明白。
.新时代语言服务行业的基本特点有哪些
新时代语言服务行业的基本特点有如下：
1、恰到好处，点到为止。服务不是演讲也者冲不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲誉春切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。
2、清楚服务。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务。
3、普通话服务。要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，首虚歼既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。
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